Termos de Envio, Reembolso e Devolução

1. Envio

Processamento de Pedidos
Todos os pedidos realizados na Biuziness, através da plataforma Shopee, são processados dentro de 1-3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Não realizamos envios ou entregas em fins de semana ou feriados.

Taxas de Envio As taxas de envio são calculadas no momento do checkout na Shopee, com base no peso e na dimensão dos itens adquiridos, bem como no destino de entrega.

Rastreamento de Pedidos
Após o envio do pedido, um número de rastreamento será fornecido através da plataforma Shopee para que você possa acompanhar a entrega.

2. Reembolso

Elegibilidade para Reembolso
Você pode solicitar um reembolso dentro de 30 dias após a compra, se o item estiver defeituoso, danificado ou significativamente diferente do descrito.

Processo de Reembolso
Para iniciar um reembolso, entre em contato com o atendimento ao cliente da Shopee, fornecendo detalhes do pedido e prova do problema. A avaliação será feita e, se aprovada, o reembolso será processado em até 10 dias úteis.

3. Devolução

Políticas de Devolução
Itens adquiridos na Shopee através da Biuziness podem ser devolvidos dentro de 30 dias após a entrega. O item deve estar em condição original, sem uso, com todas as etiquetas e embalagens intactas.

Processo de Devolução
Para iniciar uma devolução, entre em contato com o atendimento ao cliente da Shopee para obter instruções. O custo de envio da devolução será de responsabilidade do cliente, a menos que o item esteja defeituoso ou danificado.

Recebimento da Devolução
Após receber e inspecionar o item devolvido, a Shopee enviará um e-mail para notificá-lo do status de sua devolução. Se aprovada, será processado um reembolso ou troca conforme solicitado.